Política de Privacidade completa

✔ Política de Cookies

✔ Termos de Uso (se desejar)

✔ Texto do banner de cookies

✔ Textos para formulários (checkbox LGPD)

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – L’ART DU VOYAGE

Data da última atualização: [preencha]

A L’Art du Voyage, nome fantasia de 62.081.794 – KATHARINA PEREIRA MARINHO, inscrita no CNPJ 62.081.794/0001-12, com sede em São Paulo – SP, valoriza a privacidade dos seus clientes e se compromete a tratar seus dados pessoais com segurança, transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política explica como seus dados são coletados, usados, armazenados e protegidos ao utilizar nosso site e nossos serviços de turismo.

 

1. QUAIS DADOS COLETAMOS

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

1.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Nome completo
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Cidade/Estado
• Informações de viagem (datas desejadas, destinos, preferências)
• Dados para emissão de viagens (dependendo da contratação):
  • RG e CPF
  • Passaporte
  • Data de nascimento
  • Nacionalidade
  • Contatos de emergência

1.2 Dados coletados automaticamente (cookies)

• Endereço de IP
• Informações do navegador
• Histórico de navegação no site
• Páginas visitadas
• Interações com formulários

 

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO

A L’Art du Voyage trata seus dados para:

• Elaborar orçamentos e propostas de viagem
• Realizar atendimento e suporte ao cliente
• Emitir passagens, reservas e vouchers
• Intermediar contratação de serviços com terceiros (operadoras, hotéis, companhias aéreas, seguradoras)
• Enviar informações sobre sua viagem
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

 

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para a execução dos serviços contratados:

• Companhias aéreas
• Hotéis e hospedagens
• Operadoras de turismo
• Empresas de seguro viagem
• Locadoras de veículos
• Plataformas de pagamento
• Fornecedores de passeios e serviços locais

Nunca vendemos ou compartilhamos dados para fins indevidos.

 

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Seus dados são armazenados de forma segura e protegida por medidas técnicas e administrativas, incluindo:

• Armazenamento protegido por senha
• Acesso restrito apenas a pessoas autorizadas
• Uso de plataformas seguras para emissão e reservas
• Monitoramento de segurança em e-mails e formulários

Os dados serão armazenados pelo período necessário para execução dos serviços ou cumprimento de obrigações legais.

 

5. SEUS DIREITOS (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Pedir correção de dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar exclusão ou anonimização de dados
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade
• Optar por não receber comunicações de marketing

Solicitações devem ser enviadas para:

📧 atendimento@lartduvoyage.com.br

 

6. POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies para:

• Melhorar sua experiência no site
• Analisar estatísticas de acesso (Google Analytics)
• Entender como o site é utilizado
• Gerenciar sessões e formulários

Você pode gerenciar cookies diretamente no seu navegador.

 

7. COOKIES NÃO ESSENCIAIS (CONSENTIMENTO)

Cookies de análise, marketing e rastreamento só serão ativados se você aceitar no banner de cookies.

 

8. BASE LEGAL

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base em:

• Consentimento do titular

• • Execução de contrato ou procedimentos preliminares

• Cumprimento de obrigação legal

• Legítimo interesse quando aplicável

 

9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A L’Art du Voyage poderá atualizar esta Política periodicamente.
A versão atualizada estará sempre disponível no site.

 

10. CANAL DE PRIVACIDADE (LGPD)

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais:

📧 atendimento@lartduvoyage.com.br
Responsável: Katharina Pereira Marinho

 

11. TERMOS FINAIS

A navegação no site implica ciência desta Política.
Recomendamos sua leitura sempre que acessar nossos serviços.